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京东商城与当当网大打价格战:直指B2C本质 

当当磨砺10年上市,是个好事;京东从家电杀入服装、百货、图书,虽然有点诧异,也是好事;京东与当当开打价格战,是更大的好事。因为京东代表了B2C行业的本质与未来——最大化降低顾客成本。

  价格战不是伪命题,而是B2C行业的本质!京东与当当开打,对于消费者来说,并不是一个“艰难的决定”,21世纪报道的网上投票显示,消费者在乎的是价格与售后保障,而不是当当李国庆所说的:价格战是个假命题,多数顾客需要服务而不是2-3元的价格优惠。重视服务的消费者,是基于产品价格已经具有优势的前提,而不是在价格与服务之间的二选一!

  从当当到卓越,从卓越到京东,从京东到当当,对于消费者来说,这不是艰难的决定,只是轻点几下鼠标而已,B2C的注册会员并没有想象中那么“艰难”的转移成本与忠诚度。对于价格战,中国消费者的态度一向是欢迎,这没有可被诟病之处。那么B2C如果出现“恶性”价格战会不会摧毁整个行业呢?

  按照理论上的说法,价格战是有利于顾客,不利于供应方的,长期的价格战会导致企业对产品品质、技术升级、售后服务等无力支撑。理论上的恶性价格战结局当然是毁灭,但是其前提是在一个无差异的、完全竞争的假设之上,这一假设在现实中基本不存在:现在B2C上线的商品种类与品牌,只占到全部商品种类的30%左右,即使对家电、图书这样标准化的产品,不同B2C平台的种类及供应链还是有差异的。不过,京东对当当的侧翼袭击,从客观上确实不利于当当,因为当当的主要业务及利润来自图书,而京东则是家电,京东这次袭击多少带有捣乱及噱头的成分在。

  B2C正在进入大规模爆发期,这是将线下零售大规模向网上搬迁的数量化发展阶段。这是一个新阶段,在这个阶段开始出现各种各样的品类,3C出来了,服装、包、鞋都跑出来了,网上B2C企业简直成了网络版的沃尔玛超市。

  目前B2C崛起的杀手锏主要是价格,即使是凡客诚品等“自有品牌”商品,顾客利益点仍然是价格。凡客诚品代表的是B2C行业的第三波:渠道品牌整合制造产品的B2C模式。这是B2C企业建立价格防火墙的重要手段之一。

  目前京东、当当、卓越、淘宝模式,因产品种类总体还是“错位化”,直接火拼的不多,发生在图书领域的价格战也因为图书价格空间较大,不会导致出版社的大面积封堵。但随着B2C的竞争从产品转入客户,京东火拼当当这样的战争,还将频繁出现。一旦进入网民争夺战,对任何一方都会变成生死之战,就像3Q大战一样。

  所以京东火拼当当,早点来,比晚来要好,B2C企业要思考如何进入未来?未来中国的B2C企业是会沿着与传统行业合作互利互赢的道路发展下去,还是会通过跑马圈地进行一系列的企业并购,最终出现几个B2C企业巨头从而进入产品无差异化的全面竞争时代呢?

 

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